Esta página explica quais dados passam pela loja e como falar conosco sobre privacidade.
Responsável e contato
Seu Chico Imports Comercio Ltda, CNPJ 69.441.092/0001-41, é responsável pelas decisões sobre os dados usados na operação da loja. Endereço: Rua Elisa Whitacker, 59 — Brás — São Paulo/SP — CEP 03009-030.
Fale pelo WhatsApp (12) 99174-0208 ou pelo e-mail importsbotelho@gmail.com.
Dados e finalidades
- Sacola: produtos, tamanhos, quantidades, nome e números de personalização ficam no armazenamento local do navegador para recuperar sua seleção.
- Entrega e pedido: nome do destinatário, e-mail, telefone, endereço, itens, personalização, frete e valores são usados para conferir, registrar e atender o pedido. CPF/CNPJ pode ser necessário para emissão da etiqueta e obrigações fiscais.
- Pagamento: registramos identificadores e resultado da transação para conciliar o pedido. O pagamento acontece no Mercado Pago; a loja não possui formulário de cartão e não armazena número completo de cartão ou código de segurança.
- Atendimento: as informações enviadas por WhatsApp ou e-mail são usadas para responder dúvidas e resolver solicitações.
- Operação técnica: a hospedagem e os serviços envolvidos podem processar IP, horário, informações do navegador e registros de acesso para entregar e proteger o serviço.
Com quem os dados são compartilhados
O Mercado Pago recebe os dados necessários ao pagamento, como e-mail, itens, valores e referência do pedido. A SuperFrete recebe CEP e características do pacote para cotação; para a etiqueta, recebe dados do destinatário, documento, endereço e conteúdo. A transportadora escolhida usa as informações necessárias à entrega.
A hospedagem em ChatGPT Sites e sua infraestrutura processam dados para servir a loja e armazenar pedidos. Ao abrir WhatsApp, e-mail ou Mercado Pago, você também utiliza os respectivos serviços e suas políticas. Dados poderão ser fornecidos a autoridades quando exigido por lei. Esta loja não possui integração de publicidade ou venda de dados pessoais.
Fundamentos e conservação
Usamos dados necessários à contratação e execução do pedido, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Segurança e prevenção de abusos podem se apoiar em legítimo interesse, respeitados seus direitos. Uma finalidade que dependa de consentimento será apresentada separadamente.
Os registros são conservados enquanto necessários ao pedido, atendimento, obrigações legais e defesa de direitos. Depois, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Você pode consultar pelo atendimento a situação dos seus dados.
Quando os avisos de pedidos estão ativos, utilizamos o Resend para enviar e-mails transacionais de confirmação de pagamento ao comprador e de nova venda à loja. Compartilhamos o e-mail, nome e resumo do pedido necessários à mensagem. O aviso à loja direciona ao painel protegido para consultar o endereço completo. Esses e-mails não são publicidade.
Armazenamento no navegador e segurança
O checkout utiliza um cookie técnico protegido, com validade de até 30 dias, para permitir a consulta dos pedidos feitos neste navegador. Sem esse cookie, o atendimento precisará ajudar na localização do pedido. O navegador também pode guardar o identificador do último pedido durante a sessão, para facilitar o retorno à página de acompanhamento. Não usamos esse cookie para publicidade.
A sacola usa armazenamento local, incluindo o texto de personalização. Você pode removê-la pela sacola ou limpar os dados do site nas configurações do navegador. O endereço e os contatos da entrega não são gravados nesse armazenamento pela loja. Serviços de hospedagem e autenticação podem usar cookies técnicos próprios.
Os pedidos e a administração têm acesso restrito. As integrações usam credenciais protegidas no servidor. Evite inserir dados sensíveis em nomes de personalização ou mensagens. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; comunique suspeitas pelo atendimento.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações de compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação de consentimento e informações sobre suas consequências, além de revisão de decisões automatizadas aplicáveis. Também pode peticionar à ANPD e aos órgãos de defesa do consumidor.
Envie o pedido pelos contatos acima. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade. Uma obrigação de conservação poderá impedir a exclusão imediata de certos registros; explicaremos o motivo.
Atualizações
Esta política acompanha as funções da loja. Mudanças relevantes serão informadas nesta página, com nova data de atualização.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).